هوش مصنوعی (AI) از زمان معرفی نرم‌افزار ChatGPT از شرکت OpenAI، تأثیر قابل توجهی بر صنایع گوناگون داشته است. این توسعه نوآورانه منجر به افزایش فراگیری فن آوری هوش مصنوعی توسط شرکت‌هایی از بخش‌های مختلف شده است. این شرکت‌ها اکنون پتانسیل هوش مصنوعی را برای اتوماسیون کارهای روتین و پایه‌ای که معمولاً توسط افراد انجام می‌شود، دریافت کرده‌اند که منجر به سرریز فرآیندهای کاری و افزایش بهره‌وری می‌شود.
نظرسنجی اخیری که توسط Kforce در ژوئن انجام شد نشان داد که دو سوم از کارجویان از هوش مصنوعی در محیط کار استفاده می‌کنند. این روند در منطقه تمپا بی، از جمله در صنایعی چون بازاریابی و تولید مشخص است که از برنامه‌های هوش مصنوعی برای بهبود بهره‌وری خود استفاده می‌کنند. برخی از مثال‌ها عبارتند از:
– Postcardmania که کارمندان خود را تشویق به استفاده از ابزارهایی مانند ChatGPT، Gemini گوگل و Jasper AI برای بهبود مهارت‌های نوشتاری خود می کند.
– شرکت تولید الکترونیکی Jabil از روبات‌های پردازش اتوماسیون برای نگهداری سیستم‌ها و داده‌ها استفاده می‌کند.
– Kforce در حال بررسی گزینه‌های اتوماسیون برای فرآیند استخدام است و این کار به کارمندان این امکان را می‌دهد تا بیشتر از وقت خود را برای تعامل با مشتریان و نه مسائل کلریک اختصاص دهند.
– شرکت بازاریابی Kobie از هوش مصنوعی برای تجزیه‌وتحلیل رفتار مشتریان استفاده می‌کند تا به برندها در توسعه برنامه‌های موثر وفاداری کمک کند.
– Spirion، یک شرکت ارایه دهنده راهکارهای حریم خصوصی، یک یافتن هوش مصنوعی برای شناسایی و محافظت از اطلاعات حساس توسعه داده است.
با وجود افزایش تدریجی استفاده از هوش مصنوعی، نگرانی‌هایی درباره احتمال جایگزینی شغلی به وجود آمده است. با این حال، رهبران کسب‌وکار محلی عازم هستند که از فناوری استفاده کنند تا زندگی کارکنان را بهبود بخشند. ریچل Bicking، معاون اجرایی نوآوری در Kobie Marketing، تأکید می‌کند که هوش مصنوعی به کارمندان اجازه می‌دهد تا بر روی خلاقیت و تفکر استراتژیک متمرکز شوند و کارهای تکراری و بی فایده را کاهش دهند.
یکی از چالش‌های اصلی در تغییر نگرش کارگران نسبت به هوش مصنوعی از دشمن به دوست است. مدیران جابیل آینده‌ای را پیش بینی می‌کنند که کارمندان به همراه ماشین‌هایی که قابلیت یادگیری، اندیشیدن و عمل‌کرد دارند کار خواهند کرد. برای اطمینان از یک گذرنامه‌ی خوب، شرکت بر ارتباطات باز و شفاف درباره اهداف بلندمدتی که برای توسعه هوش مصنوعی دارد تأکید می‌کند.
در شرکت Spirion، تعهد به فرآیندهای قدرت گرفته از هوش مصنوعی از طریق توافق‌نامه‌های کارمندی رسمی شده است. شرکت همچنین کارگاه‌هایی برای گزینه‌های چت‌بات، نیازهای بهداشت داده، و استانداردهای حاکمیت و امتزاج امنیتی می‌گزارد. این اقدامات باعث می‌شود که Spirion در یک فضای امنیتی به روز و فناورانه باقی بماند.
جو لیبراتوره، مدیرعامل و رئیس جون Kforce، به ظهور هوش مصنوعی نسبت می‌دهد. ابتدا به عنوان یک تهدید برای شغل‌ها مشاهده شد، اما اکنون بخش مهمی از زندگی روزمره شده است. جو لیبراتوره معتقد است که افرادی که یادگیری و سازگاری با هوش مصنوعی را فرا می‌گیرند، جای کسانی را که ناتوان در این کار هستند، خواهند گرفت.
می‌توان به این نتیجه رسید که افزایش استفاده از هوش مصنوعی در صنایع گوناگون موجب بهبود فرآیندهای کاری شده و منجر به افزایش بهره‌وری و بهینه‌سازی می‌شود.
سوالات متداول:
1. چگونه شرکت‌ها از هوش مصنوعی در محیط کار استفاده می‌کنند؟
شرکت‌ها از هوش مصنوعی به روش‌های مختلفی استفاده می‌کنند از جمله کمک در نوشتن متون، نگهداری سیستم‌ها، اتوماسیون فرآیندهای استخدام، تجزیه و تحلیل رفتار مشتری و حفاظت از اطلاعات حساس.
2. چه مزایایی می‌توان داشت هوش مصنوعی در محیط کار؟
هوش مصنوعی می‌تواند منجر به افزایش بهره‌وری، بهینه‌سازی فرآیندهای کاری و افزایش زمانی که کارمندان برای انجام کارهای خلاقانه و استراتژیک صرف می‌کنند شود، در حالی که زمان صرف شده برای کارهای روتینی و تکراری کاهش می‌یابد.
3. چگونه کسب‌وکارها به مسائل پیدایش شده از طریق هوش مصنوعی و احتمال جایگزینی شغلی پاسخ می‌دهند؟
رهبران کسب‌وکار تأکید می‌کنند که هدف هوش مصنوعی ارتقای زندگی کاری کارکنان است نه جایگذاری آن‌ها به طور کامل. ارتباط باز، شفافیت، و ارائه فرصت‌های آموزشی برخی از راهکارهای به کار گیری شده برای پاسخ به این نگرانی‌ها و تضمین گذرنامه‌ای روان به شمار می‌روند.
4. آیا هوش مصنوعی می‌تواند کاملاً کارکنان انسانی را جایگزین کند؟
هرچند هوش مصنوعی قابلیت اتوماسیون کارهای خاص را دارد، اما جایگزینی کامل کارکنان انسانی احتمالاً وجود ندارد. تمرکز بر بهره‌وری و افزایش توانمندی‌های انسانی در محیط کار بوده است.
(منبع: نظرسنجی Kforce، اظهارات شرکت‌ها، Tampa Bay Times)
The source of the article is from the blog agogs.sk