همانطور که تکنولوژی پیشرفت‌هایی می‌کند و هوش مصنوعی (AI) به طور فزاینده در صنایع مختلفی تداخل پیدا می‌کند، انگیزه به کاربرد هوش مصنوعی در فرآیند استخدام نیز جلب شده است. اما استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی در فرآیند استخدام نگرانی‌هایی در مورد تعصب و عدالت بوجود آورده است.
طبق یک نظرسنجی اخیر انجام شده توسط نرم‌افزار Greenhouse، مشخص شد که 48٪ مدیران در ایرلند، بریتانیا و آلمان از ابزارهای نمایه‌گر CV برای جستجوی کلمات کلیدی خاص در رزومه‌های متقاضیان استفاده می‌کنند. این ابزارها رزومه‌ها را تحلیل می‌کنند و تصمیم می‌گیرند که کدام متقاضیان برای مصاحبه فراخوانده شوند. علاوه بر این، 43٪ مدیران از مصاحبه‌های یک‌طرفه استفاده می‌کنند، جایی که متقاضیان پاسخ‌های خود را به سوالات پیش‌تعیین شده ضبط می‌کنند و سپس توسط نرم‌افزار تحلیل می‌شوند تا تصمیم گرفته شود که آیا باید به مرحله مصاحبه حضوری پیشروند یا خیر.
هرچند که این ابزارهای هوش مصنوعی بخاطر توانایی پردازش بهینه حجم بزرگی از درخواست‌های شغلی و کاهش هزینه‌های نیروی کار تحسین شده‌اند، نگرانی‌هایی درباره کارایی و عدالت آن‌ها وجود دارد. به گفته هیلکه شلمن، روزنامه‌نگار و نویسنده معروف آمریکایی، برخی از این ابزارها بر پایه علمی قابل تردید هستند. برای مثال، اندازه‌گیری بیانیه‌های صورتی متقاضیان در مصاحبه‌های یک‌طرفه به عنوان یک نشانگر از توانایی‌شان به عنوان سافیه مردم‌شناسی نیز انکار شده است. همچنین، مسأله تعصب در الگوریتم‌ها که اساس این ابزارها را تشکیل می‌دهند وجود دارد. شلمن بر این تأکید می‌کند که عواملی مانند نژاد، جنسیت و ناتوانی می‌توانند تعصب را در فرآیند استخدام وارد کنند و باعث ناعادلانه بودن برای برخی متقاضیان شوند.
دکتر نا فو، استاد مدیریت منابع انسانی در دانشگاه ترینیتی کالج دبلین، نگرانی از تعصب در ابزارهای هوش مصنوعی را می‌شناسد و اهمیت دادن به مشارکت افراد مختلف در مرحله طراحی الگوریتم‌ها را بیان می‌کند. با داشتن ورود از کارفرمایان، مدیران و کارمندان، ابزارهای هوشی مصنوعی اخلاقی و قابل اطمینان می‌توانند توسعه یابند.
سوالات متداول:
چیستی نمایه‌گر CV؟
ابزارهای نمایه‌گر CV ابزارهایی هستند که بر اساس رزومه‌ها تحلیل انجام داده و به دنبال کلمات کلیدی خاص می‌گردند تا تصمیم بگیرند که کدام متقاضیان برای درنظرگرفتن بیشتر در فرآیند استخدام انتخاب شوند.
متقاضی چه مصاحبه‌های یک‌طرفه?
مصاحبه‌های یک‌طرفه یک نوع مصاحبه هستند که در آن متقاضیان پاسخ‌های خود را به سوالات پیش‌تعیین شده ضبط می‌کنند. پاسخ‌های ضبط شده سپس توسط نرم‌افزار تحلیل می‌شوند تا تصمیم گرفته شود که آیا متقاضی باید به مرحله بعدی فرآیند مصاحبه پیشروند یا خیر.
چه نگرانی‌هایی در مورد ابزارهای هوش مصنوعی در استخدام وجود دارد؟
نگرانی‌هایی در مورد کارایی و عدالت ابزارهای هوش مصنوعی در استخدام وجود دارد. برخی از این ابزارها بر پایه علمی قابل تردید هستند و الگوریتم‌های قائم بر این ابزارها می‌توانند تعصبی را در فرآیند استخدام وارد کنند و باعث ناعادلانه بودن برای برخی متقاضیان شوند.
چطور می‌توان تعصب در ابزارهای هوش مصنوعی کاهش داد؟
کاهش تعصب در ابزارهای هوش مصنوعی نیازمند داشتن ورود از افراد مختلف نظیر کارفرمایان، مدیران و کارمندان در مرحله طراحی الگوریتم‌ها است. این رویکرد همکارانه تضمین می‌کند که ابزارهای هوش مصنوعی اخلاقی و قابل اعتماد توسعه یابند.
در حالی که هوش مصنوعی به شکل چشم‌اندازی بر فرایند استخدام تأثیر می‌گذارد، متخصصان به رویکرد با احتیاط توصیه می‌کنند. کارفرمایان باید با دقت هدف و طراحی ابزار هوش مصنوعی که قصد استفاده از آن را دارند را مورد بررسی قرار دهند. مدیران منابع انسانی تشویق می‌شوند که ابزارها را خودشان آزمایش کنند تا اطمینان حاصل کنند که عملکرد آن‌ها به انتظارات مطابقت دارد. هدف این است که تعادلی میان کارایی و عدالت در فرآیند استخدام برقرار شود و از ابزارهای هوش مصنوعی برای افزایش بهره وری استفاده شود در حالی که اطمینان از فراهم کردن فرصت‌های برابر برای همه متقاضیان حفظ شود.
The source of the article is from the blog elperiodicodearanjuez.es