بتقدم التكنولوجيا واندماج الذكاء الاصطناعي في مختلف الصناعات، من غير المستغرب أن يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا هامًا الآن في توظيف واختيار الموظفين. ومع ذلك، أثار استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف مخاوف حول التحيز والعدالة.
في استطلاع حديث أجرته شركة Greenhouse Software، تبين أن 48% من المديرين في أيرلندا وبريطانيا وألمانيا يستخدمون أدوات فحص السير الذاتية للبحث عن كلمات رئيسية محددة في سيرة الطلبة. تقوم هذه الأدوات بتحليل السير الذاتية وتحديد الأشخاص الذين يجب استدعاؤهم لإجراء مقابلة. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم 43% من المديرين مقابلات لاتجاهية، حيث يسجل المرشحون إجاباتهم على أسئلة محددة مسبقًا، التي يتم تحليلها بواسطة البرمجيات لتحديد ما إذا كان يجب عليهم التقدم إلى مرحلة المقابلة الشخصية.
بينما تمتدح هذه الأدوات الذكاء الاصطناعي لقدرتها على معالجة بفعالية حجم كبير من طلبات العمل وتقليل تكاليف العمالة، هناك مخاوف بشأن كفاءتها وعدالتها. وفقًا لهيلكه شيلمان، الصحفية والكاتبة الأمريكية البارزة، يستند بعض هذه الأدوات إلى علوم مشكوك فيها. على سبيل المثال، تم تفنيد قياس تعبيرات الوجه لدى المرشحين خلال المقابلات ذات الاتجاه واحد كمؤشر على قدراتهم باعتباره علم زائف. هناك أيضًا مشكلة التحيز في الخوارزميات التي تعتمد هذه الأدوات عليها. تشير شيلمان إلى أن جوانب مثل العرق والجنس والإعاقة يمكن أن تدخل التحيز في عملية التوظيف، مما يجعلها غير عادلة لبعض المرشحين.
الدكتور نا فو، أستاذ إدارة الموارد البشرية في كلية ترينيتي كوليج دبلن، يدرك القلق من التحيز في أدوات الذكاء الاصطناعي ويسلط الضوء على أهمية إشراك أصحاب المصلحة المختلفين في مرحلة تصميم الخوارزميات. من خلال مدخلات من أصحاب العمل والمدراء والموظفين، يمكن تطوير أدوات ذكية وموثوقة من الناحية الأخلاقية.
**أسئلة شائعة:**
ما هي أدوات فحص السير الذاتية؟
أدوات فحص السير الذاتية هي أدوات تعتمد على الحاسوب تقوم بتحليل السير الذاتية والبحث عن كلمات رئيسية محددة لتحديد الأشخاص الذين يجب اختيارهم للاستفادة منهم في عملية التوظيف.
ما هي مقابلات الاتجاه الواحد؟
مقابلات الاتجاه الواحد هي نوع من المقابلات حيث يُسجل المرشحون إجاباتهم على أسئلة محددة مسبقًا. تحلل الاجابات المسجلة بواسطة البرمجيات لتحديد ما إذا كان يجب على المرشح المتقدم إلى المرحلة التالية من عملية المقابلة.
ما هي المخاوف المتعلقة بأدوات الذكاء الاصطناعي في التوظيف؟
هناك مخاوف من كفاءة وعدالة أدوات الذكاء الاصطناعي في التوظيف. بعض الأدوات تعتمد على علوم مشكوك فيها، والخوارزميات التي تدعم هذه الأدوات يمكن أن تدخل التحيز في عملية التوظيف، مما يضر ببعض المرشحين.
كيف يمكن تقليل التحيز في أدوات الذكاء الاصطناعي؟
يتطلب تقليل التحيز في أدوات الذكاء الاصطناعي إشراك أصحاب المصلحة المختلفين، مثل أصحاب العمل والمدراء والموظفين، في مرحلة تصميم الخوارزميات. هذا النهج التعاوني يضمن تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية والموثوقة.
مع استمرار تأثير الذكاء الصناعي في مشهد التوظيف، يوصح الخبراء بالتعامل بحذر. يجب على أصحاب العمل النظر بعناية في الغرض وتصميم الأداة الذكية التي ينوون استخدامها. يُشجع مدراء الموارد البشرية على إجراء اختبارات على الأدوات أنفسهم لضمان أن أدائها يلبي التوقعات. الهدف هو إيجاد توازن بين الكفاءة والعدالة في عملية التوظيف، باستغلال أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية مع ضمان تكافؤ الفرص لجميع المرشحين.
لمزيد من المعلومات، يمكنك الرجوع إلى تقرير Greenhouse Software – توجيهات الذكاء الاصتناعي 2023.
The source of the article is from the blog shakirabrasil.info