ibex, ein global leiar innanfor forretningsprosessoutsourcing (BPO) og teknologiløysingar for kundeengasjement, har no blitt tildelt den prestisjetunge 2024 Artificial Intelligence Excellence Award av Business Intelligence Group. Denne prisen vert tildelt organisasjonar som effektivt nyttar Kunstig Intelligens (AI) for å løysa reelle problem og driva fram verknadsfulle løysingar.
Den vinnande teknologien bak ibex si suksess er deira Wave iX-plattform, ein kraftfull AI-dreven digital-først CX og EX-løysingssuite. Ved å integrera sømlaust med ibex si skjeringse CX-plattform, gjev Wave iX agentane evna til å levere framifrå kundeopplevingar for leiande merkevarer globalt. Gjennom generativ AI revolusjonerer ibex landskapet for kundeoppleving (CX) ved å tilby innovative løysingar som optimaliserer digital-først CX og aukar medarbeidaropplevinga (EX).
Ved å nyttar den AI-drevne Wave iX-løysingssuiten, kan agentane til ibex svare på kundebehov i sanntid og tilby sterkt personalisert kundeservice. Denne fokuseringa på personleg service aukar ikkje berre kundetilfredsheit og lønsemd, men reduserer også den totale kostnaden for klientar. ibex trur fast på at den beste EX (Employee Experience) omsetjast til den beste CX (Customer Experience).
Wave iX lettar avanserte og intelligente kunde- og merkevareinteraksjonar, og skapar sterkare og meir lønsame kunderelasjonar. Denne omfattande løysingssuiten spenner over design, utføring og forretningsinnsikt, og gjev bedrifter i alle storleikar moglegheit til autentisk digital omforming. Med Wave iX som ein del av deira digitale reise, får selskap tilgang til avanserte kundevenlege sjølvservicemoglegheiter og høg grad av personaliserte opplevingar.
Maria Jimenez, sersjef for nominasjonar hos Business Intelligence Group, gav uttrykk for si ære over å ha utnemnt ibex til denne prestisjefylte prisen. Ho framheva ibex si ustanselige forplikting til framifrå prestasjonar og deira innovative AI-applikasjonar som har ført dei til denne merkverdige prestasjonen.
Gratulerer til heile organisasjonen i ibex for prisen dei fortene ved å vinna 2024 Artificial Intelligence Excellence Award. Denne anerkjenninga stadfester ibex si posisjon som ein leiande aktør innanfor AI-drevne løysingar, og dei held fram med å bane vegen for ein framtid der AI transformerer kundeserviceindustrien.
Ofte stilte spørsmål:
- Kva er Artificial Intelligence Excellence Award?
Kunstig Intelligens Excellence Award er ein anerkjenning gitt av Business Intelligence Group til organisasjonar, produkt og individ som effektivt nyttegjer Kunstig Intelligens for å handtera reelle utfordringar. - Kva er Wave iX-plattforma?
Wave iX-plattforma er ein innovativ AI-dreven digital-først CX og EX-løysingssuite utvikla av ibex. Den integrerer sømlaust med ibex si skjærande CX-plattform og gjev agentar evna til å tilby framifrå kundeopplevingar for leiande merkevarer globalt. - Korleis optimaliserer Wave iX kundeopplevingar?
Wave iX optimaliserer kundeopplevingar ved å nytta generativ AI for å svare på kundebehov i sanntid og gje sterkt personalisert kundeservice. Dette fører til auka kundetilfredsheit og lønsemd samtidig som det reduserer den totale kostnaden for klientar. - Kva fordelar tilbyr Wave iX til bedrifter?
Wave iX tilbyr bedrifter avanserte og intelligente kunde- og merkevareinteraksjonar, noko som kultiverar sterkare og meir lønsame kunderelasjonar. Det gjev autentisk digital omforming, avanserte kundevenlege sjølvservicemoglegheiter og personaliserte opplevingar på alle steg av den digitale reisa.
(Kjelde: Business Intelligence Group)
The source of the article is from the blog anexartiti.gr