Įmonių pardavimų pasaulyje spartėjant, sprendimų teikėjų vaidmuo yra lemiamas. Šie asmenys, įskaitant pardavimų inžinierius, sprendimų architektus ir konsultantus, yra atsakingi už kompleksinių technologinių sprendimų pristatymą potencialiems klientams. Tačiau verslininkas Dan Chen mano, kad šios komandos dažnai dirba su nepakankamu personalu ir resursais, nepaisant lemiamo vaidmens, kurį jos atlieka verslo įmonių pardavimų organizacijose.
Norėdamas spręsti šią problemą, Chen kartu su savo bendra įkūrėju Michaelu Graczyk, sukūrė „Quilt“, inovatyvią platformą, kuri naudoja dirbtinio intelekto asistentus sprendimų pardavimų komandoms. „Quilt” pagrindiniai produktai yra AI varomojo asistentai, kurie teikia pagalbą tokiuose uždaviniuose kaip užklausų užpildymas, atsakymai į pagrindinius techninius klausimus ir pasiruošimas demonstracijoms. Šie asistentai gali užpildyti saugumo klausimynus, atsakyti į atstovų užklausas per platformas, tokią kaip „Slack“, ir netgi santraukos užrašų, pokalbių ir tyrimų medžiagų prieš klientų susitikimus.
Nors darbo srauto automatizavimas nėra nauja sąvoka, „Quilt“ išsiskiria įtraukdamas inžinierių techninį žinias ir supratimą. Pasak Cheno, „Quilt“ sutaupo laiką sprendimų komandoms automatizuodamas rutininius darbus, leisdamas jiems praleisti daugiau vertingų valandų su klientais ir galiausiai laimėti daugiau sandorių.
Vienas iš dažnai keliamų klausimų dėl generatyvinio dirbtinio intelekto yra jo polinkis daryti klaidas ar „halucinuoti”. Ypač anksčiau modeliai, tokius kaip „Microsoft“ „Copilot“ ir „OpenAI“ „ChatGPT“, žinomi dėl netikslių santraukų pateikimo. Tačiau Chen tvirtina, kad „Quilt“ mažiau linkęs į šias problemas dėl savų unikalių modelių ir mokymosi procedūrų, kurios aiškiai skiria faktinę informaciją nuo įmonių duomenų. Palaikant klientų pasitikėjimą yra svarbu, ir Chen pabrėžia, kad pardavimų komandos nebus naudojamos įrankių, kurie teikia klaidingą informaciją ar padirbtus detalius.
Privatumo ir saugumo rizika, susijusi su generatyviniu dirbtiniu intelektu, taip pat kelia rūpesčių verslams. Tačiau Chen sumažina šiuos rūpesčius teigdamas, kad „Quilt“ nesidalina duomenimis tarp organizacijų ir siūlo vartotojams galimybę bet kuriuo metu ištrinti savo paskyras ir su jomis susijusią informaciją.
Investuotojai atrodo pripažinę Quilt potencialą, nes „Sequoia“ neseniai vedė 2,5 milijonų dolerių sėklų finansavimo ratą platformoje, dalyvaujant žymiems angelams investuotojams. Ši investicija leis „Quilt“ išplėsti savo komandą, sustiprinti savo rinkodaros pastangas ir pagreitinti būsimų asistentų plėtrą.
Taip pat pramonės ekspertai pripažįsta transformacinį generatyvinio dirbtinio intelekto potencialą pardavimuose. Pardavimų eksekucijos platformos „Outreach“ atliktas tyrimas atskleidė, kad 62% pardavimų organizacijų jau aktyviai naudoja generatyvinį dirbtinį intelektą, kad pagerintų klientų sąveiką, atnaujintų CRM duomenis ir pasiūlymus. Nors kai kurie išreiškia susirūpinimą dėl netikslumų, dauguma mano, kad generatyvinis dirbtinis intelektas gali ženkliai padidinti produktyvumą, supaprastinant esamus uždavinius.
Žvelgdamas į ateitį, Chen tiki, kad dirbtinis intelektas bus lemiamas veiksnys pardavimo organizacijose ateinančiais metais. Dideliems ir techniškai sudėtingiems produktams, sprendimų komandos tarnauja kaip pardavimų proceso stuburas. „Quilt“ siekia būti pageidaujamu dirbtinio intelekto partneriu šioms komandoms, naudodamas savo žinias pristatyti pagerintą efektyvumą ir sėkmę.
Dažnai užduodami klausimai
Kas yra „Quilt“?
„Quilt“ yra dirbtinio intelekto platforma, kurioje talpinami asistentai, specialiai sukurti siekiant paremti sprendimų pardavimų komandas. Šie AI varomieji asistentai padeda užpildyti pateikimus, atsakyti į techninius klausimus ir pasiruošti klientų susitikimams.
Kaip „Quilt“ skiriasi nuo kitų darbo eigos automatizavimo įrankių?
„Quilt“ išsiskiria tuo, kad įtraukia inžinierių techninį žinojimą ir supratimą, leisdama suteikti labiau pritaikytą pagalbą. Jo modeliai ir mokymosi procedūros atskiria faktinę informaciją nuo įmonių duomenų, siekiant sumažinti netikslumus.
Ar „Quilt“ teikia pirmenybę duomenų privatumui ir saugumui?
Taip, „Quilt“ nesidalina duomenimis tarp organizacijų ir leidžia vartotojams bet kuriuo metu pašalinti savo paskyras ir su jomis susijusią informaciją. Tai užtikrina, kad verslai gali pasitikėti „Quilt“ savo jautria informacija.
Koks yra generatyvinio dirbtinio intelekto potencialas pardavimuose?
Generatyvinis dirbtinis intelektas turi galimybę revoliucionizuoti pardavimus, gerinant klientų sąveiką, atnaujinant CRM duomenis ir supaprastinant esamus uždavinius. Nors kai kurie išreiškia susirūpinimą dėl netikslumų, dauguma mano, kad generatyvinis dirbtinis intelektas gali ženkliai padidinti produktyvumą.
Jei norite gauti daugiau informacijos apie „Quilt“, galite apsilankyti jų svetainėje ir išsiaiškinti jų asistentų, paremtų dirbtiniu intelektu, paslaugų įvairovę.
The source of the article is from the blog smartphonemagazine.nl