In de snelle wereld van bedrijfsverkoop is de rol van solutions professionals cruciaal. Deze personen, waaronder sales engineers, solutions architects en consultants, zijn verantwoordelijk voor het pitchen van complexe technologieoplossingen aan potentiële klanten. Ondernemer Dan Chen gelooft echter dat deze teams vaak onderbemand en onderbemand zijn, ondanks de essentiële rol die ze spelen in de business-to-business verkooporganisatie.
Om dit probleem aan te pakken, hebben Chen en mede-oprichter Michael Graczyk Quilt gecreëerd, een innovatief platform dat gebruikmaakt van de kracht van AI-assistenten voor solutions sales teams. De kernproducten van Quilt zijn op AI gebaseerde assistenten die ondersteuning bieden bij taken zoals het invullen van aanvragen voor voorstellen, het beantwoorden van basis technische vragen en het voorbereiden van demonstraties. Deze assistenten kunnen beveiligingsvragenlijsten invullen, vragen van vertegenwoordigers beantwoorden via platforms zoals Slack, en zelfs notities, gesprekken en onderzoeksmaterialen samenvatten voordat klantbijeenkomsten plaatsvinden.
Hoewel workflow-automatisering geen nieuw concept is, onderscheidt Quilt zich door de technische kennis van engineers en begrip van context te incorporeren. Volgens Chen bespaart Quilt tijd voor solutions teams door routinetaken te automatiseren, waardoor ze waardevollere tijd met klanten kunnen doorbrengen en uiteindelijk meer deals kunnen winnen.
Een veelvoorkomende zorg over generatieve AI is de neiging om fouten te maken of te “hallucineren”. Eerdere modellen zoals Microsoft’s Copilot en OpenAI’s ChatGPT staan bekend om het verstrekken van onnauwkeurige samenvattingen. Chen beweert echter dat Quilt minder vatbaar is voor deze problemen vanwege zijn unieke modellen en trainingsprocedures die duidelijk onderscheid maken tussen feitelijke informatie en bedrijfsgegevens. Het behouden van het vertrouwen van klanten is essentieel, en Chen benadrukt dat sales teams geen tools zullen gebruiken die valse informatie of verzonnen details verstrekken.
Privacy- en beveiligingsrisico’s in verband met generatieve AI wekken ook zorgen bij bedrijven op. Chen verlicht echter deze zorgen door te stellen dat Quilt geen gegevens deelt tussen organisaties en gebruikers de mogelijkheid biedt om op elk gewenst moment hun accounts en bijbehorende gegevens te verwijderen.
Investeerders lijken het potentieel van Quilt te hebben erkend, aangezien Sequoia onlangs een financieringsronde van $ 2,5 miljoen leidde op het platform, met deelname van gerenommeerde angel investeerders. Deze investering stelt Quilt in staat om zijn team uit te breiden, zijn go-to-market inspanningen te verbeteren en de ontwikkeling van toekomstige solutions assistenten te versnellen.
Branchekenners erkennen ook het transformerende potentieel van generatieve AI in verkoop. Een enquête uitgevoerd door het sales-uitvoeringsplatform Outreach onthulde dat 62% van de verkooporganisaties al actief generatieve AI gebruikt om klantinteracties te verbeteren, CRM-gegevens bij te werken en te reageren op voorstellen. Hoewel sommigen bezorgdheid uiten over de onnauwkeurigheden, gelooft de meerderheid dat generatieve AI de productiviteit aanzienlijk kan verbeteren door bestaande taken te stroomlijnen.
Naar de toekomst kijkend, gelooft Chen dat AI een bepalende factor zal zijn voor verkooporganisaties in de komende jaren. Voor grote en technisch ingewikkelde producten spelen solutions teams een cruciale rol in het verkoopproces. Quilt streeft ernaar de voorkeurspartner voor AI te zijn voor deze teams, waarbij het zijn expertise benut om verbeterde efficiëntie en succes te leveren.
FAQ
Wat is Quilt?
Quilt is een AI-platform dat assistenten host die speciaal zijn ontworpen om solutions sales teams te ondersteunen. Deze op AI gebaseerde assistenten helpen bij taken zoals het invullen van voorstellen, het beantwoorden van technische vragen en het voorbereiden van klantbijeenkomsten.
Hoe onderscheidt Quilt zich van andere workflow-automatiseringstools?
Quilt onderscheidt zich door de technische kennis van engineers en het begrip van context te incorporeren, waardoor het meer gepersonaliseerde ondersteuning kan bieden. De modellen en trainingsprocedures van Quilt scheiden feitelijke informatie van bedrijfsgegevens om onnauwkeurigheden tot een minimum te beperken.
Hecht Quilt belang aan gegevensprivacy en beveiliging?
Ja, Quilt deelt geen gegevens tussen organisaties en stelt gebruikers in staat om op elk moment hun accounts en bijbehorende gegevens te verwijderen. Dit zorgt ervoor dat bedrijven Quilt kunnen vertrouwen met hun gevoelige informatie.
Wat is het potentieel van generatieve AI in verkoop?
Generatieve AI heeft het potentieel om de verkoop te revolutioneren door klantinteracties te verbeteren, CRM-gegevens bij te werken en bestaande taken te stroomlijnen. Hoewel sommigen bezorgdheid uiten over onnauwkeurigheden, gelooft de meerderheid dat generatieve AI de productiviteit aanzienlijk kan verbeteren.
The source of the article is from the blog guambia.com.uy