Die Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren für viel Aufsehen gesorgt, da sie verschiedene Branchen neu definiert. Laut McKinsey & Company beläuft sich das potenzielle wirtschaftliche Impact der generativen KI, einer Technologie, die originale Inhalte erstellen und Aufgaben automatisieren kann, auf jährlich zwischen 2,6 Billionen und 4,4 Billionen US-Dollar. Satya Nadella, CEO von Microsoft, hat diesen Paradigmenwechsel anerkannt und betont, dass KI jede Softwarekategorie und jedes Unternehmen umgestalten wird.
Microsoft hat sich als führendes Unternehmen im Bereich KI etabliert, insbesondere durch die Entwicklung von generativen KI-Tools. Diese Tools können Daten zusammenfassen, originale Bilder, Texte und Musik generieren, E-Mail-Antworten entwerfen, Präsentationen erstellen und sogar Computercode debuggen. In einer strategischen Partnerschaft mit OpenAI hat Microsoft KI in seine weit verbreiteten Produkte integriert, was für die Nutzer eine gesteigerte Nützlichkeit bedeutet.
Besonders hervorzuheben unter Microsofts KI-gestützten Tools ist Copilot. Copilot ist nicht nur ein digitaler Assistent, sondern eine Suite von aufgabenbezogenen Assistenten, die monotone Aufgaben automatisieren und Prozesse optimieren. Copilot für Microsoft 365, Copilot für den Servicebereich und Copilot für den Vertrieb helfen bereits Nutzern, effizienter in ihren Rolle zu werden. Diese Versionen integrieren sich auch nahtlos in beliebte Kontaktcenter- und Kundenbeziehungsmanagement-Systeme wie ServiceNow und Salesforce.
Die ersten Ergebnisse von frühen Copilot-Nutzern sind vielversprechend. Die Nutzung von Copilot hat zu gesteigerter Produktivität, verbesserter Arbeitsqualität, geringerer Zeit für E-Mails, schnelleren ersten Entwürfen und schnellerem Dateizugriff geführt. Das überwiegend positive Feedback bestärkt das Potenzial des KI-gestützten Assistenten von Microsoft, einen zusätzlichen Milliardenumsatz zu generieren.
Analyst Kirk Materne prognostiziert, dass die generativen KI-Bemühungen von Microsoft bis 2027 einen zusätzlichen Umsatz von 143 Milliarden US-Dollar generieren könnten, was in vier Jahren einen potenziellen Anstieg von bis zu 67% bedeuten würde. Dieses Ziel zu erreichen erfordert zwar das Zusammentreffen vieler Faktoren, verdeutlicht jedoch die Tragweite der Chance, die Microsoft im Bereich der KI hat.
Zusätzlich hat KI einen positiven Effekt auf Microsoft Azure, das Cloud-Infrastrukturgeschäft des Unternehmens, gehabt. Im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2024 meldete Microsoft, dass der Umsatz aus Cloud-Diensten im Vergleich zum Vorjahr um 30% gestiegen ist und Konkurrenten wie Google Cloud und Amazon Web Services übertrifft. KI-Dienste spielten dabei eine wesentliche Rolle, wobei eine gestiegene Nachfrage zu einem Anstieg von sechs Prozentpunkten führte.
Investoren haben das Potenzial von Microsofts KI-Fokus erkannt, was zu einem Aktienpreisanstieg von 74% seit Beginn des letzten Jahres geführt hat. Bei relativ bescheidener Bewertung der Aktie und den immensen Chancen durch Cloud-Computing, KI und Copilot ist Microsoft für weiteres Wachstum positioniert.
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